　　日前，我們收到來自皮膚科患者的感謝信，寫下情深意切的文字表達自己對海慈醫(yī)療集團溫馨就醫(yī)環(huán)境、精湛醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)護人員盡職盡責(zé)工作的感謝和贊美。今天我們整理與讀者分享，感謝廣大市民對我們的認可和支持，我們將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，朝著“特色鮮明技術(shù)一流員工幸?，F(xiàn)代醫(yī)院”的愿景堅定邁進。
　　感謝信全文
　　尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)：早上好！
　　一周前我由于不慎引起面部紅腫刺癢皮膚過敏，當即趕到青島市海慈醫(yī)療集團就診。一進大門就感到醫(yī)院環(huán)境煥然一新，各種車輛井然有序的排列，地面各處都干干凈凈。進入門診大樓，預(yù)檢分診值班醫(yī)護人員再三核對信息，樓道各處清新光亮，讓人就診過程中感覺很舒服。更讓我感動的是接觸到的醫(yī)護人員盡職盡責(zé)，這給我留下了美好而深刻的記憶。
　　為我診治的皮膚科張紅醫(yī)生，在她的方案診治下，我的面部一天比一天轉(zhuǎn)好，僅用五天就恢復(fù)正常，感謝皮膚科的好醫(yī)生，咱醫(yī)院中西醫(yī)并重治療皮膚病在島城享有盛譽，很多人都有這樣的評價，我也獲益匪淺。
　　更讓我感動的還有在診療室做治療的過程中，醫(yī)護人員溫馨的服務(wù)讓我感受到了春天般的感受！有一天突然氣溫降至零下，我剛躺在床上準備接受冷敷，護士隨即將我的防寒服蓋在身上還說：大姨，今天降溫，您又在窗邊，別涼著。平日里就算我自己的女兒恐怕也做不到這樣體貼入微，真的有一股暖流涌入全身，讓我很感動。那一刻我想睜開眼睛把她深深地留在我心中。她人美心更美，結(jié)束理療之后，情不自禁地要求看一下她的胸牌姓名，她叫王冬梅，我記住了她的名字。后來的幾天，我留心觀察她經(jīng)常在診區(qū)及候診區(qū)工作，周六那天看病的人很多，她發(fā)現(xiàn)一位90歲的老人弓著身子很痛苦地坐在輪椅上，當她詢問詳情后到候診區(qū)向大家說明老人的情況，希望大家能夠理解讓先看上病。在取得大家的理解和支持下，老人在她的帶領(lǐng)下進入診室。這一切又讓我感動不已，多么細心熱心善良體貼的好護士呀！一個從外地趕來的家長為自己剛上學(xué)的小朋友看臉上的痘痘。開始孩子看到人多還挺快樂，可等候時間稍長就煩躁起來，把他放到小車上也鬧個不停，護士站值班護士看到這情形立刻協(xié)調(diào)，得到等待患者的理解和應(yīng)允后，盡快為小朋友安排就診，孩子家長也很感激。
　　通過幾天的觀察我覺得她們才是最可愛的人，最高尚的人，最值得我們學(xué)習(xí)的好榜樣，感謝醫(yī)院培養(yǎng)了這樣盡職盡責(zé)的好醫(yī)生好護士，祝愿貴院在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得日新月異的創(chuàng)新與進步！
　　患者龐女士
　　通訊員：范曉蘋

青島市海慈醫(yī)療集團本部地址：青島市市北區(qū)人民路4號

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