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海慈醫(yī)療集團(tuán)督查創(chuàng)城工作
全國(guó)文明城市是評(píng)價(jià)一個(gè)城市文明建設(shè)的綜合性榮譽(yù)稱號(hào)，是衡量一個(gè)城市整體實(shí)力和發(fā)展水平的重要標(biāo)志。醫(yī)院是城市的窗口單位，做好窗口單位的服務(wù)，是文明城市的重要體現(xiàn)。青島市海慈醫(yī)療集團(tuán)明確重點(diǎn)任務(wù)和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，不斷加大督查力度，努力提高醫(yī)院管理水平和綜合服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
10月13日，由集團(tuán)張文理副院長(zhǎng)帶領(lǐng)宣傳科、門診部、客戶服務(wù)部、物業(yè)辦等職能科室對(duì)門、急診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、就診秩序、文明服務(wù)、無(wú)煙醫(yī)院創(chuàng)建工作、投訴機(jī)制及無(wú)障礙設(shè)施使用情況等內(nèi)容進(jìn)行督查。
檢查過(guò)程中，張文理副院長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)就診人流量較大時(shí)導(dǎo)醫(yī)要積極主動(dòng)做好疏導(dǎo)，引導(dǎo)患者使用自助掛號(hào)機(jī)掛號(hào)，確保患者排隊(duì)等候的時(shí)間不超過(guò)15分鐘；保障醫(yī)療服務(wù)設(shè)施完好，滿足患者的就診需求，為患者提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)。
青島市海慈醫(yī)療集團(tuán) 本部地址：青島市市北區(qū)人民路4號(hào)
門診服務(wù)臺(tái)電話：0532-83777856（服務(wù)時(shí)間：周一至周日8:00-17:00)
預(yù)約掛號(hào)咨詢電話：0532-83777800/83777801（服務(wù)時(shí)間：周一至周日8:00-17:00)
行政總值班電話：0532-83777527 院長(zhǎng)熱線：17669757858
南院區(qū)：青島市市南區(qū)棲霞路18號(hào)
西院區(qū)（青島市第五人民醫(yī)院）：青島市市南區(qū)嘉祥路3號(hào)
北院區(qū)（青島市紅島人民醫(yī)院）：青島市城陽(yáng)區(qū)上馬街道海岙路330號(hào)
平度院區(qū)（平度市中醫(yī)醫(yī)院）：平度市杭州路38號(hào)
醫(yī)患溝通辦公室電話：83777016("紅包"治理專項(xiàng)投訴電話) 受理時(shí)間： 周一至周五：8:00—12:00,13:30—17:00